Se non si conoscono i propri clienti non è possibile pianificare strategie e azioni di marketing che siano efficaci.
Siccome le aziende spesso non hanno le idee chiare su chi siano quelli che comprano da loro, oggi proveremo a svelare il mistero: chi sono i nostri clienti?
Tutte le aziende dicono di mettere al centro il proprio cliente.
Lo dicono a parole ma nei fatti la maggior parte di loro non solo non agisce in questi termini, ma dimostra quotidianamente di non conoscere affatto i loro clienti.
E in un mondo competitivo a livello globale, le aziende che che non conoscono i propri clienti sono condannate, se non a fallire, sicuramente ad essere sempre meno rilevanti.
Quindi oggi parleremo di Buyer persona.
Cosa sono?
Ci arriviamo fra un attimo, ma le buyer persona sono il primo passo per disegnare strategie vincenti.
Se sbagli ad immaginare il tuo cliente tipo, il tuo marketing si sforzerà di raggiungere gli interlocutori sbagliati. Un bel problema!
Ecco perché ho inviato un amico del Podcast per spiegarci come capire chi sono i nostri clienti disegnando le buyer persona.
Oggi torna a trovarci dopo un po’ di tempo William Sbarzaglia, che era stato ospite nella puntata numero 35, quella su Real-Time Analytics. Oggi William ci guiderà alla scoperta delle buyer persona. Un metodo per tenere davvero il nostro cliente al centro delle nostre azione.
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